公車通勤族大多處於相對的經濟弱勢,政府應該給予更完整的補貼,免除公車族的經濟負擔。同時公車也是改善交通的重要大眾運輸,透過免費可以加強鼓勵市民搭乘利用。
台北市民公車搭乘意願一直無法提升,與公車的搭乘體驗有關,而最常被提起的糟糕體驗,就是過勞公車司機的情緒失控、粗魯駕車行為。
各家客運公司長期勞檢不合格,過去市府卻始終放任不管,甚至釀成了撞死人的意外仍不知悔改,將司機當成免洗筷,形成徵不到公車司機的負向循環。唯有透過堅定站在勞工這一方,從影響補助的評鑑分數下手,才會讓業者有意願改善。
司機不過勞,也才能要求司機的服務品質。服務品質提升了,乘車體驗便會上升,自然搭乘率就會提高。